Podpora
OBRÁŤTE SA NA NÁS, RADI VÁM POMÔŽEME.
Technická podpora
V prípade technického problému vám radi pomôžeme online cez vzdialenú plochu pomocou programu TeamViewer.
Služba poskytovaná obchodným partnerom
Technická podpora
Servis a reklamácie
Dokumenty a formuláre potrebné v prípade reklamácie alebo servisu zakúpeného tovaru.
Služba poskytovaná obchodným partnerom
Servis a reklamácie
Školenia
Ponúkame vám bezplatné individuálne technické/obchodné školenia v našich priestoroch v Turčianskych Tepliciach alebo v Bratislave.
Služba poskytovaná obchodným partnerom
Školenia
Cenová ponuka
Kľúčové informácie, ktoré je potrebné poskytnúť v prípade záujmu o cenovú ponuku a technický návrh.
Služba poskytovaná obchodným partnerom
Cenová ponuka
Návody
V prípade, že sa vám nepodarilo vyriešiť váš technický problém, v tejto časti nájdete návody a rady, ktoré vám pomôžu problém odstrániť.
Služba poskytovaná obchodným partnerom
Návody
FAQ - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Ako sa zaregistrovať?
- Zaregistrujte sa: Navštívte našu stránku a kliknite na možnosť "REGISTROVAŤ". Vyplňte potrebné firemné údaje v online registračnom formulári.
- Kontakt od obchodného oddelenia: Po úspešnej registrácii vás bude kontaktovať náš tím z obchodného oddelenia. Radi s vami prejdeme detaily a odpovieme na prípadné otázky.
- Obchodná zmluva: Po konzultácii vám zašleme obchodnú zmluvu. Preštudujte si ju a v prípade súhlasu ju podpíšte.
- Prístup k nákupom: Po obdržaní podpísanej obchodnej zmluvy vám sprístupníme možnosť nákupu na našej webstránke so širokou ponukou produktov a služieb.
Sme presvedčení, že naša spolupráca bude vzájomne prospešná. Ďakujeme za vašu registráciu a tešíme sa na úspešné obchodné partnerstvo!
Prečo nevidím ceny produktov?
Ceny produktov sa vám zobrazia po schválení vašej registrácie a podpísaní obchodnej zmluvy s našou spoločnosťou
Poskytujete montáž produktov?
Sme veľkoobchodná spoločnosť a neposkytujeme montážne služby, vieme však odporučiť firmy z vášho blízkeho okolia, ktoré vám systém navrhnú a namontujú.
Chcem si u vás kúpiť kameru.
Vážime si vás záujem o naše kamery. Je nám však ľúto, ale naše produkty sú určené len pre odberateľov s oprávnením pracovať so zabezpečovacími systémami. Súkromným osobám tovar nepredávame, ale radi vám odporučíme našu spolupracujúcu firmu, ktorá je zameraná na sprostredkovanie zabezpečovacích systémov a môže vám pomôcť s vašimi požiadavkami. Ak máte záujem o ich služby, neváhajte nás kontaktovať. Ďakujeme za pochopenie.
Môžem objednať tovar aj inak ako cez e-shop?
Naši zákazníci si môžu tovar objednať aj e-mailom, prípadne telefonicky
Ako môžem reklamovať chybný tovar?
Tovar zakúpený u nás môžete reklamovať počas záručnej aj pozáručnej doby. Na vypísanie reklamácie využite reklamačný formulár, ktorý nájdete na našej webovej stránke v sekcii "PODPORA". Postupujte podľa uvedených krokov a nezabudnite priložiť vyplnený reklamačný protokol k reklamovanému tovaru. Vašu reklamáciu sa budeme snažiť vybaviť čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Ďakujeme za pochopenie a dôveru.
PODPORA
OBRÁŤTE SA NA NÁS, RADI VÁM POMÔŽEME.
