Merchant je zariadenie slúžiace na monitorovanie miest predaja známych tiež pod označením POS, ktoré sú vybavené pokladničnými terminálmi alebo registračnými pokladňami podporujúcimi online komunikáciu s externým systémom pomocou niektorého z ich portov.
Zariadenie je založené na platforme Intel® NUC a OS Linux, čo umožňuje finálny produkt vybaviť dostatočným výkonom prispôsobeným požiadavkám zákazníka pri zachovaní maximálnej bezpečnosti a stability potrebnej pri monitorovacích aplikáciách nasadených v bezúdržbovej nepretržitej prevádzke 24/7.
Zariadenie je naprogramované tak, aby umožňovalo v reálnom čase prepojenie so systémami CCTV a POS.
Dátový tok od oboch systémov je synchronizovaný a zaznamenaný tak, aby umožňoval okamžitú vizuálnu kontrolu monitorovaného miesta predaja.
Oprávnená osoba môže jednak v reálnom čase alebo následne zo záznamu kontrolovať a vizuálne porovnať obraz zo systému CCTV, ktorého kamera sa v týchto prípadoch umiestňuje väčšinou priamo nad monitorované miesto predaja, s dátami odoslanými zo systému POS, ktoré sú vedľa obrazu z kamery zobrazené ako virtuálna pokladničná páska.
Majiteľom obchodných prevádzok alebo osobám povereným kontrolou v týchto prevádzkach sa takto do rúk dostáva mocný nástroj na kontrolu správnosti zadania jednotlivých nákupných položiek do pokladničného systému pomocou vizuálneho porovnania aktuálne zadanej položky zvýraznenej na virtuálnej pokladničnej páske s obrazom z kamerového systému.
Všetky uložené údaje môžu byť zákazníkom následne prezerané, filtrované a vyhodnocované pomocou webovej stránky zariadenia.
K dispozícii je základné vyhľadávanie a triedenie podľa názvu tovaru, počtu predaných položiek, dátumu a času predaja.
Na základe požiadavky od zákazníka je možné doprogramovať rôzne špecifické filtre pre umožnenie tvorby zákazníckych zostáv.
Údaje sú v zariadení uchovávané na základe diskovej kapacity po dobu 1 mesiaca až 1 roka.
Webová stránka zároveň slúži aj na konfiguráciu zariadenia používateľom. Každý používateľ má pridelené svoje vlastné prístupové meno a heslo, ktoré je zaradené do špecifickej používateľskej skupiny, ktorá stanovuje rozsah používateľských práv.
Na základe pridelených používateľských práv má používateľ prístup len k niektorým častiam zariadenia. Sem patria rôzne kombinácie prehliadania, vyhľadávania, priameho prenosu, správy systému a editácie používateľov.
V správe systému je ďalej možné nastaviť konfiguráciu servera, kamier, zariadení, nastaviť rozloženie kamier na obrazovke priameho prenosu, IP adresu a spôsob jej prideľovania a mnohé ďalšie špecifické údaje súvisiace napríklad s nastavením komunikačných kanálov pre zariadenia POS.
Všetky uvedené činnosti môžu byť vykonávané jednak v lokálnej sieti alebo vzdialene, ak je zariadenie sprístupnené cez VPN alebo internetové pripojenie.